Pesquisa de Cliente Oculto (2013)

Sobre a Cassol: 

Sobre a atuação: A fim de medir o desempenho de suas unidades em Curitiba, a Cassol Center lar contratou uma pesquisa de cliente oculto, onde o pesquisador se faz passar por cliente para avaliar o ponto de venda.

A atuação compreendeu elaboração de briefing / template de questões a serem avaliadas, recrutamento seleção e treinamendo dos pesquisadores e relatório de pesquisa.